¡Recuerda siempre ir validando!

El proceso de validar lo que tú crees que está correcto (tus hipótesis) es sumamente importante en el desarrollo exitoso de un nuevo emprendimiento. Recuerda: "no quieres desarrollar algo que nadie quiera o que nadie necesite", y para ello debes mantenerte en contacto con tus posibles usuarios/clientes para ir validando a tiempo cada decisión que tomes sobre tu idea de negocio.​

¿Cómo puedo validar?: Entrevistando

Para esto te recomendamos que entrevistes (o simplemente converses) a tus posibles usuarios/clientes, para que vayas corrigiendo tu idea (a tiempo).

Acá te dejo una estructura que te puede servir para planificar tu entrevista. Este guión para entrevistar fue tomado del libro "Running Lean: cómo iterar de un plan A a un plan que funciona" de Ash Maurya.

Lo más importante en el proceso de entrevistar es escuchar al usuario/cliente entrevistado y estar muy atento para registrar TODO lo que te diga o haga.

Para que tu entrevista sea provechosa, te sugiero lo siguiente:​

• Explícale a la persona porqué lo vas a entrevistar.​

• Comprueba con quién estás hablando: quién es, qué hace, qué edad tiene, dónde vive, etc.

• Pregunta lo que consideres más relevantes en función de tu idea. (sin dar mayores detalles de tu solución).

• Introduce el problema con alguna historia o ejemplo, para que el entrevistado se ponga en contexto, y luego presenta el problema o la necesidad que quieres abordar.​

• Escucha todo lo que tenga que decir el entrevistado y profundiza en sus respuesta preguntando ¿Por qué?. Las personas no te dicen todo de una vez, por lo que hay que indagar en sus respuestas para sacar información valiosa.​

• Puedes cerrar tu entrevista dando información sobre tu propuesta y ver la reacción de tu entrevistado. En las primeras fases de desarrollo de tu idea, aún no te interesa validar la solución, sino que ver si realmente existe una necesidad/problema u oportunidad en tus usuarios/clientes.​

Muchas veces, las personas dicen una cosa y hacen otra, por lo que hay que estar siempre atento a todos los detalles: la expresión corporal, el tono de voz, los gestos, la disposición a conversar, etc. Todo esto complementará lo que el usuario te diga.​ Registra todo lo que puedas. Te dejo una tabla que te puede ayudar a ordenar tus resultados.

Una vez que hayas registrado todo, debes analizar la información, para determinar si efectivamente esos usuarios/clientes tienen el problema/necesidad que pensabas que tenían. Con estos resultados, debes corregir tu idea. Puede que debas corregir el problema/necesidad, porque lo que hayas descubierto de tus usuarios/clientes no era lo que pensabas, o puedes que tengas que cambiar tu solución para que responda de mejor forma a tus usuarios/clientes.

En el mejor de los casos, puede que estés muy bien encaminado, y no tengas mucho que corregir, solo seguir avanzando.

Puedes realizar validaciones todas las veces que necesites, antes de seguir avanzando.

Si necesitas ayuda o tienes dudas, contáctame para darte una mano (a mi mail o whatsapp que están en la sección de contacto de mi blog).

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